Памятка туриста

 

1.  Выберите маршрут. Получите от Турагентства подробную информацию о базе отдыха:

- подробное описание номера ( холодильник, ТV, какие кровати, столы и т.д.);

- описание территории базы отдыха;

- бытовых услуг (душ, баня, сауна, туалет на улице или в доме и т.д.);

- питания (уточните стоимость комплексного питания – завтрак, обед, ужин);

Это поможет избежать конфликтных ситуаций обеим сторонам.

 

2. Ознакомьтесь в первую очередь с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров.

Турфирмы после оплаты (предоплаты) клиентом тура бронируют место в автобусе, гостинице, туристической базе. В случае отказа Вами от поездки, фирме будут предъявлены штрафы, которые она на вполне законных основаниях взыщет с клиента.

 

3. При покупке тура оформляются Договор  и Туристская путевка (Ваучер). В этих документах перечисляется набор услуг, которые предоставляет турфирма, и указаны сроки поездки. Проверьте правильность заполнения Туристской путевки (Ваучера):

- ФИО туристов;

- название и адрес турбазы;

- дата заезда и срок пребывания по путевке;

- количество человек;

- категорию номера/количество мест в номере.

Ваучер должен быть заверен подписью и печатью Турагентств — продавцов путевок. При незаполненном или неверно заполненном бланке ваучера принимающая сторона вправе отказать в оказании услуг по данному ваучеру.

Обязанности сторон, перечень услуг и штрафные санкции в случае поздней аннуляции тура оговариваются в Договоре. Ознакомьтесь с перечнем услуг, указанных в Договоре, и проверьте их соответствие вашему заказу. На все несоответствия сразу указывайте представителю фирмы.

 

4. Проверьте, все ли необходимые в путешествии документы Вы взяли:

- паспорт и его ксерокопию;

- турпутёвка (ваучер);

- договор с Турагентством.

 

Во избежание недоразумений, которые могли бы испортить Ваш отдых, мы хотели бы напомнить некоторые основные условия, правила и особенности, которые необходимо учесть при заезде и в период поездки:

- заселение в номер производится в день, указанный в ваучере (не ранее расчетного часа, указанного в ваучере или не ранее 8.00, если расчетный час не указан);

- база отдыха оставляет за собой право не предоставлять размещение при досрочном заезде;

- при заезде позднее, чем дата, указанная в ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется – принимающая сторона оставляет за собой право разместить туристов исходя из наличия свободных мест, или отказать в приеме и размещении;

- выезд осуществляется в день окончания срока путевки, согласно расчетного часа. Преждевременный выезд материально не компенсируется;

- продление сроков пребывания возможно только при согласии принимающей стороны с доплатой за продлеваемые дни пребывания.

- любую проблему, связанную с пребыванием на отдыхе (размещение в гостинице, недостатки обслуживания в отеле, замечания по экскурсиям), необходимо корректно, но оперативно решать с представителем принимающей стороны. Не рискуйте деньгами, оставляя их в номерах, - это не рекомендуется делать даже в отелях самой высокой категории.

 



Поиск по сайту

Статистика сайта

Яндекс.Метрика